Cara Mengubah Umur di TikTok: Panduan Lengkap dan Solusi Jika Tidak Bisa Ganti Tanggal Lahir

Explore Digital ID – TikTok adalah salah satu platform media sosial paling populer saat ini, dengan miliaran pengguna di seluruh dunia. Namun, banyak pengguna yang mengalami kendala saat ingin mengubah umur di TikTok setelah akun mereka dibuat.

Hal ini bisa menjadi masalah terutama bagi mereka yang ingin mengakses fitur tertentu, seperti TikTok Live, yang memiliki batasan usia minimal.

Dalam artikel ini, kita akan membahas cara mengubah umur di TikTok, alasan kenapa tidak bisa mengganti tanggal lahir di TikTok, serta solusi terbaik jika Anda salah memasukkan usia saat mendaftar.

Kenapa Tidak Bisa Ganti Tanggal Lahir di TikTok

TikTok memiliki kebijakan yang sangat ketat dalam hal informasi usia penggunanya. Setelah Anda memasukkan tanggal lahir saat pendaftaran, Anda tidak bisa mengubahnya secara langsung melalui pengaturan akun.

Hal ini dilakukan sebagai bagian dari langkah keamanan TikTok untuk melindungi penggunanya, terutama mereka yang masih di bawah umur.

Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa TikTok tidak mengizinkan perubahan tanggal lahir setelah akun dibuat:

1. Perlindungan Anak di Bawah Umur

TikTok memiliki aturan usia minimum untuk menggunakan platformnya:

• Pengguna harus berusia minimal 13 tahun untuk bisa membuat akun dan mengakses sebagian besar fitur TikTok.
• Untuk beberapa fitur tertentu, seperti TikTok Live dan fitur monetisasi lainnya, pengguna harus berusia minimal 18 tahun.

Pembatasan ini dibuat untuk mencegah anak-anak mengakses konten yang tidak sesuai dengan usianya. Jika TikTok mengizinkan pengguna untuk mengubah usia sesuka hati, maka anak-anak bisa dengan mudah memasukkan tanggal lahir yang lebih tua untuk membuka fitur yang seharusnya tidak mereka akses.

Selain itu, TikTok mengikuti Undang-Undang Perlindungan Privasi Online Anak (COPPA) dan GDPR-K yang mengatur perlindungan data anak-anak di berbagai negara. Oleh karena itu, mereka sangat berhati-hati dalam menangani informasi terkait usia pengguna.

2. Mencegah Penyalahgunaan Fitur Seperti TikTok Live

Salah satu alasan utama banyak pengguna ingin mengubah umur mereka adalah untuk bisa menggunakan fitur TikTok Live atau fitur lain yang memiliki batasan usia.

• TikTok Live hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.
• Fitur Monetisasi TikTok, seperti menerima hadiah dari penonton saat live streaming, juga hanya tersedia untuk pengguna yang memenuhi batas usia.

Jika pengguna bisa dengan mudah mengubah tanggal lahir mereka, maka aturan ini bisa dengan mudah dimanipulasi, yang berpotensi menyebabkan:

• Penyalahgunaan fitur live streaming oleh pengguna di bawah umur.
• Eksploitasi dan risiko keamanan bagi anak-anak yang mungkin berinteraksi dengan orang asing di platform.
• Pelanggaran kebijakan TikTok yang bisa berujung pada pemblokiran atau penghapusan akun.

3. Kebijakan Tetap dari TikTok

TikTok, seperti banyak platform media sosial lainnya, memiliki kebijakan tetap dalam pengelolaan data pengguna, termasuk tanggal lahir. Beberapa poin penting dari kebijakan ini adalah:

• Data pribadi yang bersifat sensitif, seperti tanggal lahir, tidak dapat diubah secara langsung oleh pengguna.
• Jika terjadi kesalahan dalam memasukkan tanggal lahir, satu-satunya cara untuk mengubahnya adalah dengan mengajukan banding melalui TikTok Help Center.
• TikTok berhak menolak perubahan usia jika tidak ada bukti yang valid, seperti kartu identitas resmi.

Karena kebijakan ini, TikTok lebih memilih untuk mencegah perubahan usia secara manual guna memastikan bahwa akun-akun di platform mereka tetap sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan.

Cara Mengubah Umur di TikTok dengan Mengajukan Banding

TikTok tidak menyediakan opsi langsung untuk mengubah tanggal lahir di aplikasi. Jika Anda memasukkan usia yang salah saat mendaftar, satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengajukan banding melalui TikTok Help Center.

Dalam proses ini, Anda perlu menghubungi tim dukungan TikTok dan memberikan bukti identitas resmi untuk membuktikan usia yang sebenarnya.

Berikut adalah langkah-langkah lengkap untuk cara mengubah umur di TikTok dengan mengajukan banding:

Langkah 1: Buka Aplikasi TikTok dan Masuk ke Pengaturan & Privasi

1. Buka aplikasi TikTok di perangkat Anda.
2. Pastikan Anda sudah login ke akun yang ingin diperbaiki umurnya.
3. Ketuk ikon profil di sudut kanan bawah layar.
4. Klik ikon tiga garis di pojok kanan atas untuk membuka Pengaturan & Privasi.

Langkah 2: Laporkan Masalah ke TikTok Help Center

1. Dalam menu Pengaturan & Privasi, gulir ke bawah dan pilih Laporkan Masalah.
2. Pilih kategori Akun & Profil > Edit Profil > Lainnya.
3. Anda akan melihat beberapa opsi terkait masalah akun, tetapi karena tidak ada opsi spesifik untuk mengubah umur, pilih “Butuh Bantuan?” atau “Apakah masalah Anda teratasi?” lalu klik “Tidak”.
4. Setelah itu, akan muncul pilihan untuk menghubungi TikTok dengan mengirimkan laporan masalah secara langsung.

Langkah 3: Kirim Permintaan Perubahan Umur dengan Alasan Jelas

1. Ketikkan pesan kepada TikTok Feedback Team untuk menjelaskan bahwa Anda salah memasukkan tanggal lahir saat mendaftar.
2. Contoh format pesan yang bisa Anda gunakan: Subjek: Permohonan Perubahan Tanggal Lahir di TikTok Pesan: “Halo Tim TikTok, saya menyadari bahwa saya secara tidak sengaja memasukkan tanggal lahir yang salah saat mendaftar. Saya ingin memperbarui informasi ini agar sesuai dengan data yang benar. Mohon bantuannya untuk memperbaiki usia saya di akun ini. Terima kasih atas perhatian dan bantuannya.”
3. Pastikan Anda menyampaikan pesan dengan bahasa yang sopan dan jelas agar tim TikTok lebih cepat merespons permintaan Anda.

Langkah 4: Lampirkan Bukti Identitas (KTP, SIM, atau Paspor)

1. TikTok akan meminta bukti identitas resmi untuk memverifikasi perubahan umur Anda.
2. Pastikan dokumen yang Anda unggah memiliki informasi berikut:
   • Nama lengkap
   • Tanggal lahir yang sesuai
   • Foto yang jelas
3. Anda bisa melampirkan salah satu dari dokumen berikut:
   • KTP (Kartu Tanda Penduduk)
   • SIM (Surat Izin Mengemudi)
   • Paspor
4. Pastikan gambar dokumen tidak buram, seluruh informasi terlihat jelas, dan sesuai dengan data akun Anda.

Langkah 5: Tunggu Respons dari TikTok Feedback Team

1. Setelah mengirimkan laporan, TikTok akan meninjau permintaan Anda.
2. Proses ini bisa memakan waktu beberapa hari kerja, jadi harap bersabar.
3. Anda bisa mengecek status permintaan di menu TikTok Help Center atau menunggu email balasan dari TikTok Feedback Team.
4. Jika permintaan Anda disetujui, tanggal lahir Anda akan diperbarui secara otomatis. Jika ditolak, Anda mungkin perlu mengajukan banding ulang atau mempertimbangkan untuk membuat akun baru dengan usia yang benar.

Catatan Penting

Jika permintaan perubahan umur ditolak, tidak ada cara lain untuk mengeditnya kecuali membuat akun baru.

Jangan mencoba mengirimkan informasi palsu, karena TikTok bisa menangguhkan akun Anda jika terdeteksi ada penyalahgunaan.

Pastikan bukti identitas yang Anda kirimkan asli dan sesuai dengan akun Anda.

Alternatif: Membuat Akun Baru dengan Usia yang Benar

Jika banding untuk mengubah umur di TikTok ditolak, satu-satunya solusi lain adalah dengan membuat akun TikTok baru menggunakan tanggal lahir yang benar. Namun, metode ini memiliki beberapa kelemahan, seperti kehilangan data, video, serta pengikut lama.

Meskipun demikian, bagi pengguna yang ingin mengakses fitur tertentu seperti TikTok Live atau fitur monetisasi yang memerlukan usia minimal, membuat akun baru bisa menjadi solusi yang lebih cepat daripada terus berusaha mengubah tanggal lahir pada akun lama yang sudah terkunci.

Langkah-langkah Membuat Akun Baru dengan Tanggal Lahir yang Benar

1. Logout dari Akun Lama

Sebelum membuat akun baru, Anda harus keluar dari akun TikTok lama terlebih dahulu. Berikut cara logout dari akun lama:

1. Buka aplikasi TikTok.
2. Ketuk ikon Profil di sudut kanan bawah layar.
3. Tekan ikon tiga garis di pojok kanan atas untuk masuk ke Pengaturan & Privasi.
4. Gulir ke bawah dan pilih Keluar (Logout).
5. Konfirmasi logout dari akun Anda.

Pastikan Anda telah menyimpan video penting atau mencatat username akun lama jika sewaktu-waktu ingin kembali menggunakannya.

2. Buat Akun Baru dengan Email atau Nomor HP Berbeda

TikTok tidak mengizinkan penggunaan email atau nomor telepon yang sama untuk mendaftar akun baru. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan email atau nomor HP yang berbeda saat registrasi.

Berikut cara membuat akun baru:

1. Buka aplikasi TikTok setelah logout dari akun lama.
2. Tekan “Daftar” untuk membuat akun baru.
3. Pilih metode pendaftaran:
   • Nomor HP (gunakan nomor yang berbeda dari akun lama).
   • Email (gunakan email yang belum pernah digunakan untuk TikTok).
   • Opsi lain seperti akun Google, Facebook, atau Twitter.

Jika Anda ingin tetap menggunakan email lama, Anda bisa membuat email baru khusus untuk akun TikTok ini melalui layanan seperti Gmail atau Yahoo.

3. Masukkan Tanggal Lahir yang Benar saat Registrasi

Salah satu langkah paling penting adalah memasukkan tanggal lahir dengan benar saat pendaftaran akun baru. Pastikan:

• Anda memasukkan tanggal lahir yang sesuai dengan dokumen resmi.
• Tidak salah mengetik angka, terutama tahun kelahiran.
• Usia yang dimasukkan memenuhi syarat untuk fitur yang ingin digunakan (minimal 18 tahun jika ingin menggunakan TikTok Live dan fitur monetisasi).

TikTok akan menyimpan informasi usia ini secara permanen, jadi Anda harus berhati-hati saat menginput data.

4. Kekurangan dari Membuat Akun Baru

Meskipun ini adalah solusi yang efektif, membuat akun baru memiliki beberapa kelemahan yang perlu diperhatikan:

Kelebihan:

• Dapat mengakses fitur yang sesuai dengan usia yang benar.
• Menghindari proses banding yang lama dan tidak selalu berhasil.
• Bisa membangun akun baru dari awal dengan strategi yang lebih baik.

Kekurangan:

• Kehilangan seluruh data akun lama, termasuk video yang diunggah.
• Harus membangun ulang jumlah pengikut dan engagement dari nol.
• Jika akun lama memiliki banyak followers dan konten yang viral, Anda akan kehilangan semuanya.
• Mungkin perlu menggunakan nomor HP atau email baru, yang bisa sedikit merepotkan.

5. Bagaimana Jika Ingin Menyimpan Konten dari Akun Lama?

Jika Anda ingin menyimpan video yang pernah diunggah di akun lama sebelum membuat akun baru, ada beberapa cara yang bisa dilakukan:

• Unduh video dari akun lama:
  • Pergi ke Profil > buka video yang ingin disimpan > tekan tombol Bagikan > pilih Simpan Video.
  • Video akan tersimpan di galeri HP Anda dan bisa diunggah ulang ke akun baru.
• Gunakan fitur “Unduh Data TikTok”:
  • Di Pengaturan & Privasi, cari opsi Unduh Data.
  • Minta salinan semua data akun sebelum logout.

Namun, Anda tidak bisa mentransfer jumlah pengikut atau like dari akun lama ke akun baru, jadi perlu membangun ulang popularitas akun dari awal.

Cara Live di TikTok Jika Umur Tidak Mencukupi

TikTok memiliki kebijakan ketat terkait usia minimum untuk fitur TikTok Live. Saat ini, hanya pengguna yang berusia 18 tahun ke atas yang diperbolehkan untuk melakukan siaran langsung (Live Streaming) di TikTok. Jika akun Anda tidak memenuhi syarat ini, maka fitur Live tidak akan tersedia atau muncul di aplikasi.

Namun, ada beberapa cara untuk mengecek dan mengatasi masalah ini jika Anda merasa sudah cukup umur tetapi masih tidak bisa melakukan Live di TikTok.

Kenapa Tidak Bisa Live di TikTok

Jika Anda tidak bisa mengakses fitur TikTok Live, ada beberapa kemungkinan penyebabnya:

1. Usia yang Terdaftar di Akun Tidak Memenuhi Syarat

• TikTok menentukan fitur yang bisa diakses berdasarkan usia yang Anda masukkan saat pendaftaran akun.
• Jika usia yang terdaftar di bawah 18 tahun, fitur Live tidak akan tersedia.
• Sayangnya, TikTok tidak mengizinkan perubahan tanggal lahir langsung di aplikasi. Satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mengajukan banding ke TikTok Help Center (lihat bagian cara mengubah umur di TikTok di atas).

2. Akun Terkena Pembatasan atau Belum Memenuhi Syarat Tertentu

Selain usia, ada beberapa persyaratan lain yang harus dipenuhi agar bisa melakukan Live di TikTok:

Syarat utama untuk bisa Live di TikTok:

1. Usia minimal 18 tahun.
2. Memiliki setidaknya 1.000 followers.
3. Akun tidak dalam status pembatasan atau penalti.

Jika akun Anda tidak memenuhi salah satu dari tiga syarat di atas, maka fitur Live tidak akan muncul di aplikasi.

Cara Mengecek dan Mengatasi Masalah Jika Tidak Bisa Live di TikTok

1. Cek Usia yang Terdaftar di Akun

Untuk memastikan usia yang terdaftar di akun Anda:

1. Buka aplikasi TikTok.
2. Pergi ke Profil (ikon di kanan bawah).
3. Ketuk ikon tiga garis di pojok kanan atas untuk masuk ke Pengaturan & Privasi.
4. Pilih Kelola Akun.
5. Cari informasi terkait usia akun Anda (meskipun TikTok tidak selalu menampilkannya secara langsung).

Jika usia yang terdaftar di bawah 18 tahun, fitur Live tidak akan tersedia. Satu-satunya cara untuk mengubahnya adalah mengajukan banding ke TikTok Help Center atau membuat akun baru dengan usia yang benar.

2. Pastikan Akun Tidak Dalam Status Pembatasan

TikTok dapat membatasi fitur Live untuk akun yang melanggar pedoman komunitas. Coba periksa apakah akun Anda terkena pembatasan dengan cara berikut:

1. Buka Pengaturan & Privasi di TikTok.
2. Pilih Keamanan & Status Akun.
3. Lihat apakah ada notifikasi pembatasan akun atau penalti akibat pelanggaran pedoman komunitas.
4. Jika ada pelanggaran, Anda mungkin perlu menunggu beberapa hari atau mengajukan banding ke TikTok agar fitur Live dipulihkan.

3. Periksa Apakah Anda Sudah Mencapai 1.000 Followers

TikTok mewajibkan akun memiliki minimal 1.000 followers untuk bisa melakukan Live Streaming.

Untuk mengecek jumlah followers Anda:

1. Buka Profil TikTok.
2. Lihat jumlah followers yang tertera di bawah nama akun Anda.
3. Jika belum mencapai 1.000 followers, Anda harus meningkatkan jumlah pengikut terlebih dahulu sebelum fitur Live muncul.

Tips untuk menambah followers dengan cepat:

1. Unggah konten berkualitas tinggi yang menarik.
2. Gunakan hashtag populer seperti #fyp, #viral, dan #tiktokindonesia.
3. Posting secara konsisten, terutama saat jam-jam ramai.
4. Interaksi dengan pengguna lain melalui komen, like, dan duet video.
5. Ikuti tren terbaru dan gunakan musik yang sedang viral.

4. Coba Gunakan VPN atau Akun Baru (Jika Diperlukan)

Jika Anda sudah memenuhi semua syarat tetapi masih tidak bisa Live, kemungkinan ada batasan regional atau bug di aplikasi TikTok Anda. Beberapa pengguna mencoba menggunakan VPN untuk mengakses fitur Live dari lokasi berbeda, meskipun ini tidak selalu berhasil.

Jika ingin mencoba membuat akun baru dengan usia yang benar, ikuti langkah-langkah pada bagian sebelumnya tentang cara daftar TikTok dengan tanggal lahir yang benar.

Menghubungi TikTok Help Center Report untuk Bantuan Tambahan

Jika Anda masih mengalami kendala dalam mengubah umur di TikTok, mengaktifkan fitur Live, atau menyelesaikan masalah akun lainnya, Anda bisa langsung menghubungi TikTok Help Center Report untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

TikTok memiliki tim dukungan pelanggan (TikTok Feedback Team) yang bertugas menangani permasalahan pengguna, termasuk perubahan tanggal lahir, banding atas pembatasan akun, serta kendala dalam fitur tertentu. Namun, karena banyaknya permintaan yang masuk, respons dari TikTok bisa memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu.

Oleh karena itu, penting untuk mengajukan laporan dengan cara yang benar agar mendapatkan solusi lebih cepat.

Langkah-langkah Menghubungi TikTok Help Center Report

1. Kunjungi TikTok Help Center

Anda bisa mengakses pusat bantuan TikTok melalui:

• Aplikasi TikTok:
  1. Buka aplikasi TikTok dan masuk ke Profil.
  2. Ketuk ikon tiga garis di pojok kanan atas untuk masuk ke Pengaturan & Privasi.
  3. Pilih Laporkan Masalah > gulir ke bawah dan ketuk Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
  4. Anda akan diarahkan ke TikTok Help Center untuk mengajukan laporan.
• Website Resmi TikTok Help Center:
  Anda juga bisa langsung mengunjungi TikTok Help Center melalui browser di perangkat Anda.

2. Pilih Kategori Permasalahan

Setelah masuk ke TikTok Help Center, pilih kategori yang sesuai dengan masalah yang Anda alami. Beberapa kategori yang bisa dipilih:

• Akun & Profil → Jika ingin mengubah tanggal lahir atau mengalami masalah terkait akun.
• Keamanan Akun → Jika akun terkunci atau terkena pembatasan.
• Fitur Live & Monetisasi → Jika ingin mengaktifkan fitur Live tetapi tidak tersedia.
• Laporkan Bug & Masalah Teknis → Jika mengalami error di aplikasi.

Jika kategori yang Anda cari tidak tersedia, pilih “Lainnya” untuk mengajukan pertanyaan secara spesifik.

3. Ajukan Pertanyaan Melalui TikTok Feedback Form

Setelah memilih kategori masalah, Anda akan diberikan opsi untuk mengajukan pertanyaan atau mengisi formulir feedback.

Untuk meningkatkan peluang mendapatkan solusi yang cepat, pastikan Anda mengisi formulir dengan informasi yang lengkap dan jelas:

Format contoh pesan saat mengajukan laporan ke TikTok:

Subjek: Permohonan Perubahan Tanggal Lahir di TikTok

Pesan:

“Halo Tim TikTok, saya mengalami kendala dalam akun saya. Saat pertama kali mendaftar, saya secara tidak sengaja memasukkan tanggal lahir yang salah, sehingga saya tidak bisa mengakses fitur tertentu seperti TikTok Live.
Saya ingin memperbarui informasi ini agar sesuai dengan data saya yang sebenarnya. Mohon bantuannya untuk memperbaiki usia di akun saya.
Saya telah melampirkan bukti identitas resmi yang menunjukkan tanggal lahir saya yang benar. Terima kasih atas bantuannya.”

Lampiran:
Jika masalah Anda berkaitan dengan perubahan tanggal lahir, lampirkan bukti identitas resmi seperti:

• KTP (Kartu Tanda Penduduk)
• SIM (Surat Izin Mengemudi)
• Paspor

Pastikan dokumen yang Anda unggah memiliki nama, tanggal lahir, dan foto yang jelas agar proses verifikasi lebih cepat.

4. Tunggu Balasan dari Tim Dukungan TikTok

Setelah mengirimkan laporan, Anda perlu menunggu respons dari tim dukungan TikTok.

Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menunggu balasan:

• TikTok biasanya membalas dalam beberapa hari kerja, tetapi bisa lebih lama tergantung jumlah permintaan yang masuk.
• Anda bisa mengecek status laporan di menu TikTok Help Center atau menunggu email balasan dari TikTok Feedback Team.
• Jika dalam 1–2 minggu tidak ada respons, coba kirim ulang laporan atau gunakan metode lain seperti menghubungi TikTok melalui email atau media sosial.

Alternatif Cara Menghubungi TikTok untuk Respons Lebih Cepat

Selain melalui TikTok Help Center Report, Anda juga bisa mencoba menghubungi TikTok melalui email atau media sosial resmi untuk mendapatkan tanggapan lebih cepat.

📧 Email Resmi TikTok untuk Bantuan Pengguna:

• support[at]tiktok.com → Untuk permasalahan akun umum.
• legal[at]tiktok.com → Untuk kasus hukum atau hak cipta.
• creators[at]tiktok.com → Untuk pengguna yang tergabung dalam program kreator.

📱 Media Sosial TikTok Resmi untuk Bantuan:

• Twitter: [at]TikTokSupport
• Facebook: [at]TikTok
• Instagram: [at]TikTok

Jika ingin mendapatkan perhatian lebih cepat, Anda bisa mencoba mengirimkan DM atau mention akun resmi TikTok di Twitter dengan menjelaskan permasalahan Anda.

Kesimpulan

Mengubah umur di TikTok memang tidak semudah mengedit informasi profil lainnya. Namun, Anda masih bisa mencoba mengajukan banding di TikTok Help Center dengan memberikan bukti identitas resmi. Jika permintaan Anda ditolak, satu-satunya opsi lain adalah membuat akun baru dengan usia yang benar.

Jika alasan Anda ingin mengubah umur adalah untuk melakukan live di TikTok, pastikan Anda memang sudah memenuhi batas usia yang ditentukan oleh platform ini.

Semoga panduan ini membantu! Jika Anda mengalami kendala lain, jangan ragu untuk menghubungi TikTok Feedback Team atau TikTok Help Center Report untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

FAQ: Cara Mengubah Umur di TikTok

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan mengenai cara mengubah umur di TikTok beserta jawabannya: